Política de Devolución
En LOX aceptamos el cambio de su producto en el plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando no hayan sido ensuciados, mutilado, modificados y/o dañados durante su uso.
No se admiten cambios/devoluciones en mercancía de promoción, así como, artículos de colecciones especiales, en las que se indique expresamente
La devolución solo será válida por defecto de fábrica o por recepción errónea del producto, de ser así el producto deberá ser enviado directamente a nuestro almacén ubicado en Isaac Newton 102, El Peluchan, 37119 León, Gto. donde se someterá a una evaluación de determinación de devolución, cambio o reembolso.
En caso de ser necesario el reembolso económico, este se realizará al mismo medio por el cual se realizó el pago de la compra.
En caso de pago con tarjeta sólo se realizará la devolución al titular de la tarjeta con la que se hizo la compra.
Será imprescindible el envío de un correo electrónico a la dirección lox.digital.ventas@gmail.com solicitando la devolución y a su vez anexar el comprobante de compra, en su caso, la terminación de la tarjeta con la que se efectuó la operación. Estas garantías son adicionales y no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Estos casos solo aplican en productos adquiridos en www.loxleather.com